Делегирование полномочий – это процесс передачи части своих обязанностей, ответственности и власти другим людям. Это значит, что руководитель (или другой специалист) передает свои полномочия кому-то из своей команды, доверяя ему выполнение определенных задач. При этом делегирование подразумевает не только передачу самой работы, но и право принимать решения и принимать ответственность за результат.

Цели и задачи делегирования

Цель делегирования – увеличение эффективности работы и расширение возможностей каждого члена команды.

Суть делегирования состоит в передаче полномочий и ответственности от руководителя исполнителю. Основная цель делегирования — это распределение задач между разными членами команды, чтобы повысить производительность и эффективность бизнеса организации в целом.

Эффективное делегирование помогает расширить компетенции и полномочия исполнителей, улучшает их рост и развитие, а также помогает раскрыть их потенциал. Это также может уменьшить нагрузку на руководителя и позволить ему сосредоточиться на более важных задачах, связанных с развитием организации в целом.

Однако, чтобы делегирование было эффективно, руководитель должен убедиться в том, что исполнитель понимает задачу и сможет выполнить ее качественно, определить контрольные точки и моменты отчетности, а также обеспечить необходимым ресурсами исполнителя.

Также важно научиться доверять исполнителям, уважать их мнение и выстраивать четкую коммуникацию в процессе выполнения задачи.

В целом, делегирование полномочий — это ключевой инструмент управления, который может повысить производительность и эффективность команды в организации. Это позволяет руководителям действовать не только как менеджеры, но и как лидеры, которые умеют брать на себя ответственность за успех команды в целом.

Что можно делегировать а что делегировать нельзя

Можно делегировать такие зоны ответственности, как:

• Решение определенных задач
• Планирование и контроль работы
• Принятие решений в рамках предоставленных полномочий
• Взаимодействие с членами команды и другими отделами
• Представление инфомации о работе
• Развитие и обучение сотрудников

Нельзя делегировать следующие зоны ответственности:

• Право на эксклюзивное принятие решений, имеющих большое значение для компании
• Ответственность за выполнение важных проектов и задач, связанных с финансовыми, юридическими и другими рисками
• Руководство персоналом с высокой степенью ответственности (например, увольнение сотрудника, забота о клиентах и т.д.)
• Принятие окончательных решений, связанных с главными бизнес-функциями комапнии (например, рыночные стратегии, определение бюджетов и т.д.)
• Ответственность за процессы, связанные с законодательной и регуляторной деятельностью компании.

Принципы делегирования полномочий

Делегирование полномочий – это процесс, в котором один человек передает часть своих обязанностей и ответственности другому. Он может быть крайне эффективным, если придерживаться следующих принципов:

1. Четкое определение задачи: необходимо ясно сформулировать, какие задачи и решения будут переданы. Это поможет избежать недоразумений и путаницы в ответственности.
2. Выбор правильного исполнителя: передача полномочий должна осуществляться только тем людям, которые владеют необходимыми знаниями, навыками и опытом.
3. Установление ясных сроков: следует определить, как долго будут переданы полномочия и когда их выполнение должно быть завершено.
4. Доверие и уважение: делегирование должно осуществляться на основе доверия и уважения между руководителем и исполнителем.
5. Взаимодействие и контроль: руководитель обязан поддерживать взаимодействие с исполнителем и следить за выполнением задач.
6. Делегирование решений, а не задач: лучше всего передавать полномочия не на решение конкретных задач, а на принятие решений, связанных с ними.
7. Вознаграждение: результаты успешного выполнения делегированных полномочий должны быть вознаграждены соответствующим образом.

Этапы делегирования

Делегирование – это важный процесс в управлении и должен проводиться систематически. Этапы делегирования, которые могут помочь сделать этот процесс более эффективным, включают в себя следующие шаги:

1. Определите, какие задачи могут быть делегированы: убедитесь, что вы правильно понимаете свои обязанности и возможности. Определите, какие задачи могут быть переданы, и каким способом.
2. Выберите исполнителя: определите, какой член команды сможет наилучшим образом выполнить задачу. Важно, чтобы выбранный исполнитель был компетентен и умелый.
3. Объясните задачу и определите ожидаемый результат: обсудите задачу с исполнителем, обьяснив ему, что требуется выполнить. Убедитесь, что он понимает, каким образом должна быть выполнена задача и каковы ожидаемые результаты.
4. Дайте инструкции и контрольные точки: убедитесь, что исполнитель понимает процесс и какие шаги должен предпринять. Установите контрольные точки для лучшей организации процесса.
5. Дайте необходимые ресурсы: исполнитель должен иметь все необходимое для выполнения задачи, включая материалы и возможность получить нужную информацию.
6. Проводите периодические отчеты: убедитесь, что исполнитель своевременно выполняет задачу и достигает результатов. Проводите периодические отчеты, если это необходимо.
7. Дайте обратную связь: при успешном выполнении задачи в любом случае, похвалите исполнителя и скажите ему о том, как его работа помогает в целом. Если, исполнитель не смог выполнить задачу или допустил ошибки, объясните причины и дайте рекомендации, как можно поступить в будущем.

Проблемы делегирования

Делегирование полномочий может привести к некоторым проблемам, если не принимать меры предосторожности. Вот некоторые из основных проблем, которые могут возникнуть при делегировании:

1. Неправильный выбор исполнителя: если исполнитель не имеет необходимой квалификации и навыков, возможны ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям.
2. Недостаточное понимание задачи: если исполнитель не понимает задачи, ему может потребоваться дополнительное объяснение, что может привести к задержкам в работе.
3. Недостаточное доверие или контроль: если руководитель не доверяет исполнителю или не контролирует процесс выполнения задачи, то возможны нежелательные последствия.
4. Несоответствующая коммуникация: если руководитель не установил ясные и однозначные инструкции и не дал инструкции и контрольные точки, может возникнуть путаница в выполнении задачи.
5. Несоответствующая мотивация: исполнитель может не быть достаточно заинтересован в выполнении задачи, если задача для него не является приоритетной, не затрагивает его личные цели, или в его понимание, не выглядит полезной и важной.
6. Отсутствие обратной связи или неблагодарность: если руководитель не уведомляет исполнителя о его успехах или не благодарит его за выполнение задачи, то это может подорвать не только мотивация исполнителя, но и его смелость принимать на себя ответственность в следующий раз.

Важно понимать эти проблемы, чтобы избежать их и сделать процесс делегирования наиболее эффективным.

Эффективное делегирование — это ключевой элемент управления, который способствует повышению эффективности, увеличению производительности и расширению компетенций команды. В целом, эффективное делегирование способствует укреплению команды и повышению командного духа, увеличению эффективности и производительности, и расширению возможностей для повышения квалификации и профессионального роста.