Пирамида Маслоу — это иерархическая модель потребностей человека, состоящая из 7 уровней. Абрахам Маслоу – американский психолог, активно изучавший факторы, влияющие на поведение человека и формирующие его положение в обществе.

Семь категорий потребностей по Маслоу

В теории психолога не было как таковой пирамиды или другой графической схемы. Ученый разработал базовые категории потребностей человека и обозначил механизм перехода от одной из них к другой. Удовлетворяя (полностью или частично) потребности одного порядка, человек подсознательно стремится освоить новый уровень. Выглядят факторы мотивации в пирамиде Маслоу следующим образом:

1. Физиологические потребности (голод, жажда, половое влечение и другие)
2. Потребность в безопасности (безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни)
3. Социальные потребности (социальные связи, общение, привязанность, любовь, сотрудничество)
4. Потребность в уважении и признании (уверенность в себе, стремление к высокому положению в обществе)
5. Познавательные потребности (знать, понимать, уметь, исследовать)
6. Эстетические потребности (гармония, порядок, красота)
7. Потребность в самореализации (самовыражение, реализация целей, развитие способностей)

Суть теории: любой человек обладает потребностями врожденными (первый и второй уровень) и приобретенными, формирующимися в процессе жизни в обществе. Удовлетворение потребности – это мотивация для дальнейшей деятельности. Примеры, голод – мотиватор для получения пищи, потребность в безопасности – стремление для обустройства жилья, получения социального пакета на рабочем месте. По Маслоу, удовлетворение потребностей низшего звена является катализатором для перехода на новый уровень. Теория в графическом варианте не зря имеет форму пирамиды: не все люди в процессе своей жизни доходят до высших ее уровней. Сам ученый предполагал, что высшая категория мотивирующих факторов (потребность в самоактуализации) доступна не более, чем 2% людей, но это не мешает всем остальным быть счастливыми и самодостаточными.

Позже пирамида Маслоу стала активно применяться в практической психологии, маркетинге, менеджменте. Несмотря на критику, обрушившуюся на пирамиду потребностей, она остается достаточно популярной и может быть адаптирована для применения в современных реалиях бизнеса, человеческих взаимоотношений, становления и развития личности. Заслужило внимание изучение пирамидальных уровней в конфликтологии, психологии семейных отношений, финансовых механизмах управления бюджетом. За счет простоты структуры и ее адаптивности к любой модели, она удобна для самоанализа и продолжает быть востребованной и сегодня в современном обществе.

Иерархия потребностей – система не универсальная. Критики в числе ее недостатков отмечают отсутствие привязанности к возрастной группе – фактору, объективно определяющему потребности человека. У Маслоу пирамида в идеальном случае «заполняется» постепенно и счастливчики потребности низшего уровня удовлетворяют в детстве (или учатся их удовлетворять самостоятельно), а затем имеют возможность развиваться как личность и наполнять свою жизнь новыми мотивационными программами. Те, кто застывают на определенном этапе, не могут освоить новый уровень, стать успешным, самодостаточным. Причина подобного явления чаще всего — недостаточный уровень удовлетворения низших факторов.

Пирамида Маслоу: что дает теория для жизни и бизнеса

Иерархия потребностей – практическое пособие по саморазвитию. Изучив данную методику, осознав на каком этапе в данный момент времени находится Ваша мотивация, Вы можете:

• понять, что сдерживает Ваш рост и достижение целей;
• исключить из своего окружения раздражающие факторы, препятствующие развитию;
• выбрать вектор движения, наполнив собственную жизнь новыми событиями, ситуациями;
• выявить причину конфликтов в семье;
• глубже проанализировать эмоциональное состояние, выявить точки дискомфорта.

Не зря данная иерархия особенно популярна в психологии личности и межличностных отношениях как средство для самопознания и метод решения конфликтных ситуаций. Пример, пара не может найти общий язык, потому что ею движут в данный момент мотивация к социальному взаимодействию (любви, общению), а он не удовлетворил базовые потребности к безопасности (не обустроил жилье, не получил работу со стабильным доходом, который и позволил бы ему чувствовать себя безопасно и комфортно). Как результат – непонимание друг друга, упреки, взаимные обвинения, медленно, но уверенно разгорающийся конфликт интересов.

Пирамида Маслоу нашла свое применение и в менеджменте, маркетинге, управлении персоналом. Базовые знания в данной области могут помочь руководителю грамотно организовать бизнес и спрогнозировать его рост:

• проанализировать стратегию развитию своей компании;
• отрегулировать кадровую политику на предприятии, изучив мотивационные схемы персонала;
• принять правильное решение относительно стратегии продвижение товара на рынке;
• разработать эффективную программу лояльности для клиентов (покупателей).

Пример, разрабатывая программу поощрений для персонала, руководителю стоит учитывать потребности сотрудников. Работники с низкой оплатой труда (очевидно, актуален первый уровень в пирамиде) будут рады денежной премии. Для персонала среднего звена, возможно, актуальными будут корпоративные мероприятия, совместные «выходы в свет», позволяющие реализовать необходимость в коллективном общении, идентификации себя как члена коллектива. Высококвалифицированным кадрам в качестве поощрительных программ могут быть предложены сертификаты для участия в обучающих тренингах с аргументацией «как лучшему сотруднику компании».

Планируем семейный бюджет согласно пирамиде потребностей Маслоу

По Маслоу, реализация любой потребности перестает быть мотивирующим фактором. Т.е. он угасает, теряет свою значимость. На смену ему приходит иная ступень и теперь для достижение нового уровня человек будет стремиться покорить ее. Если он проживает сам и бюджетом распоряжается самостоятельно, проблем возникнуть не должно. Но, если учитываются потребности семьи, придется распределение общего бюджета согласовывать и обговаривать моменты, на что тратить финансы, сколько, когда и зачем.

Потребностей человека может быть много, но систематизировать их несложно, для этого можно воспользоваться следующей приблизительной схемой.

Физиология	Бюджет на продукты питания (необходимый минимум); коммунальные платежи; минимум одежды для повседневного использования с учетом времени года; бытовая химия и средства личной гигиены.
Безопасность и защищенность	Медицинские препараты, обследование и лечение; оплата налогов, обязательных платежей; затраты на связь; транспортные расходы (включая заправку авто, стоянку, техобслуживание); запас средств на ремонт и обслуживание жилого помещения, техники.
Социальное сотрудничество	подарки; бюджет на развлечения (кинотеатры, кафе, спортзал, отдых с друзьями); деньги на общение с близкими (оплата интернета, междугородних звонков, поездок). запас средств на помощь родным.
Признание, уважение	приобретение одежды и аксессуаров для повышения визуального статуса (не из категории самого необходимого); покупка абонемента на массаж (если это не обусловлено состоянием здоровья), индивидуальные тренировки в спортивный зал, к косметологу, стилисту; дорогостоящий досуг, развлечения (обеды в ресторанах, такси); покупка деликатесов, дорогих средств по уходу за собой (домом, автомобилем).
Познание	Бюджет на тренинги, книги, покупку обучающих программ, посещение семинаров, общение с единомышленниками для расширения кругозора и профессионального обучения.
Эстетика	Дизайнерский ремонт, покупка предметов роскоши для интерьера; Посещение театров, выставок, экспозиций любимых авторов; Изучение новинок в различных областях жизни: новых технологий, искусства.
Самореализация	Затраты на творчество и развитие творческого потенциала; Благотворительность.

Потребность в самореализации не является нормой для всех и каждого. Пирамида Маслоу может быть видоизменена под каждую конкретную семью. Достаточно объективно выявить потребности всех ее членов, составить и заполнить подобную таблицу. Возле каждой графы рекомендуется указать конкретную сумму, которая может быть потрачена. Ступени потребностей могут меняться, поэтому таблицу стоит регулярно пересматривать и обновлять.

Пирамида Маслоу проста в понимании, достаточно адаптивна и работать с ней несложно. В этом преимущество данной методики. Не стоит воспринимать ее как алгоритм для достижения успеха. Свою пирамиду ученый создал как средство для обретения внутреннего комфорта, чтобы чувствовать себя уверенно и быть счастливым. Для бизнеса это удобный инструмент, позволяющий принимать аргументированные управленческие решения на основе анализа исходных данных.